Prevencia a riešenie konfliktov
Oblasť vzdelávania:
Čas konania:
Cieľ tréningu:
Naučiť účastníkov tréningu, ako konflikt identifikovať a vyriešiť ho efektívne, rýchlo a v prospech jednotlivcov i celej organizácie.
Účastníci tréningu sa tu naučia rozvíjať práve tie zručnosti, ktoré im umožnia predchádzať polarizácii a narušeniu medziľudských vzťahov na pracovisku i kdekoľvek inde.
Cieľová skupina:
Obsahové zameranie:
Typy konfliktov
Charakter konfliktov
Ako predchádzať konfliktom
Konflikt verzus rivalita
Identifikácia afa samca v skupine a komunikácia s ním
Identifikácia problémovej situácie – kameň úspechu
Analýza problémovej situácie – príčiny konfliktov
Pozitívne výsledky konfliktov, negatívne výsledky konfliktov
Spôsoby a techniky riešenia konfliktov
Výhody prístupu výhra - výhra
Komunikácia ako prostriedok riešenia problému
Hľadanie alternatív riešenia problému – zber a analýza faktov
Asertívne pristupovanie k identifikovaniu a riešeniu problémov
Ako zvládnuť emócie pri riešení problémov
Stresmanažment při riešení problémov
Sledovanie a podpora riešenia problému
Riešenie modelových situácií, videoreflexia
Cena bez DPH:
Registrácia
Pre prihlásenie na tréning/workshop je potrebné aby ste si vytvorili účet, alebo sa prihlásili do Vášho účtu.