Komunikácia so zákazníkom
Oblasť vzdelávania:
Obchodnícke zručnosti
Čas konania:
8:30 - 16:30
Cieľ tréningu:
Spoznať a osvojiť si efektívnu komunikáciu so zákazníkom
Osvojiť si spôsoby prevencie a riešenia konfliktov
Naučiť sa a precvičiť si štandardy zákaznícky orientovanej komunikácie
Predavači v maloobchode
Vedúci predajní
Obsahové zameranie:
Zákaznícky orientovaná komunikácia a správanie.
Asertívna komunikácia.
Prevencia a riešenie konfliktov.
Typológia zákazníkov.
Štandardy retailového predaja.
Cena bez DPH:
265.00€
Registrácia
Pre prihlásenie na tréning/workshop je potrebné aby ste si vytvorili účet, alebo sa prihlásili do Vášho účtu.