Banner Banner Banner Banner Banner
Člen skupiny APPEL GROUP
banner

Efektívna asistentka I.

Cieľ tréningu:

  1. prostredníctvom aktívneho sociálneho učenia poukázať na dôležitosť prvého kontaktu klienta s firmou a naučiť účastníčky tréningu efektívne organizovať svoju prácu, komunikovať a vytvárať primerané vzťahy na pracovisku, upravovať obchodné a vnútropodnikové písomnosti v súlade s platnými normami

Cieľová skupina:

  1. asistentky manažérov
  2. sekretárky
  3. office managerky
  4. organizační pracovníci

Obsahové zameranie:

  1. dôležitosť prvého kontaktu
  2. etiketa v osobnom styku
  3. sebaprezentácia a prezentácia firmy
  4. osobný kontakt, prijímanie hostí a návštev
  5. základné pravidlá pri telefonickom rozhovore
  6. organizácia práce a pracovného času
  7. plánovanie zasadnutí a stretnutí
  8. vedenie agendy sekretariátu
  9. organizácia písomného styku a rôznych druhov úradných stretnutí
  10. archivácia písomností
  11. interné, obchodné, úradné písomnosti