Komunikácia so zákazníkom
Termin konania:
-
07.04.2012, Bratislava
Čas konania:
-
09.00-16.30
Cieľ tréningu:
-
Spoznať a osvojiť si efektívnu komunikáciu so zákazníkom.
-
Osvojiť si spôsoby prevencie a riešenia konfliktov.
-
Naučiť sa a precvičiť si štandardy zákaznícky orientovanej komunikácie.
Cieľová skupina:
-
Predavači v maloobchode
-
Vedúci predajní
Obsahové zameranie:
-
Zákaznícky orientovaná komunikácia a správanie
-
Asertívna komunikácia
-
Prevencia a riešenie konfliktov
-
Typológia zákazníkov
-
Štandardy retailového predaja
-
Cena bez DPH:
-
210.00,- €
Cena s DPH:
-
252.00,- €
Viac informácií o tréningu
Hromadná objednávka tréningov
Referencie od účastníkov
KALENDÁR
OTVORENÝCH TRÉNINGOV
- Soft Skills pre projektových manažérov29.-30.03.2012, 23.-24.04.2012
- PRINCE2® Foundation12.-14.03.2012
- Komunikácia so zákazníkom07.04.2012
- Typológia zákazníka a psychológia predaja16.03.2012
- Manažér ako líder10.-11.04.2012, 28.-29.05.2012
- Spoločenský a obchodný protokol06.03.2012, 24.05.2012
- Konferencia 'Rozvoj ľudských zdrojov'27.marca 2012
- Stress manažment12.-13.03.2012, 18.-19.04.2012
- Obchodné zručnosti v praxi26.-27.04.2012
- Efektívne riešenie konfliktov - 1-dňový tréning23.03.2012, 29.05.2012
- Asertivita - 1-dňový tréning20.03.2012, 11.05.2012
- Motivácia zamestnancov12.-13.04.2012
- Vyjednávacie techniky a zručnosti - 1-dňový tréning21.03.2012, 17.04.2012, 23.05.
- Profesionálna asistentka I.dohodou
- Time manažment - 1- dňový !27.03.2012, 25.04.2012, 14.05.
- Návyky efektívneho manažéra08.03.2012, 04.04.2012, 10.05.
- Prezentačné zručnosti - 1-dňový !14.03.2012, 12.04.2012, 03.05.
- Projektový manažment28.-29.03.2012, 19.-20.04.2012
- Work Life Balance30.03.2012
- Emočná inteligencia29.03.2012
- Profesionálna asistentka II.dohodou
- Efektívna komunikácia08.-09.03.2012
- Mediálny tréningdohodou
Hromadná objednávka tréningov
NOVINKY
Voľné pozície
Systém kvality