Asertivita - 1-dňový tréning
Termin konania:
-
20.03.2012, 11.05.2012, Bratislava
Čas konania:
-
8:30 - 16:00
Cieľ tréningu:
-
Účastníci tréningu sa naučia správne využívať metódy asertívneho správania (asetívne práva a techniky) v komunikácii so svojimi obchodnými partnermi (so zákazníkmi - internými, externými, s dodávateľmi), tiež sa naučia, aké sú možné spôsoby pozitívnej komunikácie v náročných pracovných situáciách či v osobnom živote.
Cieľová skupina:
-
Manažérom, riaditeľom, vedúcim tímov, lídrom
-
Konateľom, majiteľom firiem
-
Obchodníkom, nákupcom
-
Všetkým, ktorých úspech závisí od výborného zvládania náročnej komunikácie
Obsahové zameranie:
-
Asertívna filozofia, definovanie optimálnych podmienok pre asertívne správanie.
-
Metódy a techniky asertívnej komunikácie.
-
Prvky manipulácie v charakteristických štýloch osobnosti, porovnanie manipulácie s optimálnou formou asertivity.
-
Zvládanie nátlaku a manipulácie, schopnosť presadiť oprávnené požiadavky.
-
Zvládanie konfliktných situácií asertívnymi technikami.
-
Zvládanie kritiky a agresivity, tréning antimanipulačných techník, vyjadrenie nesúhlasu, konštruktívna kritika.
-
Poskytovanie a prijímanie efektívnej spätnej väzby.
-
Rozvíjanie asertívnych zručností a precvičovanie techník asertívnej komunikácie na modelových situáciách s použitím analýzy videozáznamov, uvedením najlepších ukážok z praxe.
-
Asertivita v komunikácii s:
-
•externými zákazníkmi (externými)
-
•dodávateľmi
-
•internými zákazníkmi, kolegami, členmi tímu
-
•podriadenými
-
•nadriadenými
-
•partnerom (v osobnom živote)
-
Cena bez DPH:
-
210.00,- €
Cena s DPH:
-
252.00,- €
Viac informácií o tréningu
Hromadná objednávka tréningov
Referencie od účastníkov
KALENDÁR
OTVORENÝCH TRÉNINGOV
- Soft Skills pre projektových manažérov29.-30.03.2012, 23.-24.04.2012
- PRINCE2® Foundation12.-14.03.2012
- Komunikácia so zákazníkom07.04.2012
- Typológia zákazníka a psychológia predaja16.03.2012
- Manažér ako líder10.-11.04.2012, 28.-29.05.2012
- Spoločenský a obchodný protokol06.03.2012, 24.05.2012
- Konferencia 'Rozvoj ľudských zdrojov'27.marca 2012
- Stress manažment12.-13.03.2012, 18.-19.04.2012
- Obchodné zručnosti v praxi26.-27.04.2012
- Efektívne riešenie konfliktov - 1-dňový tréning23.03.2012, 29.05.2012
- Asertivita - 1-dňový tréning20.03.2012, 11.05.2012
- Motivácia zamestnancov12.-13.04.2012
- Vyjednávacie techniky a zručnosti - 1-dňový tréning21.03.2012, 17.04.2012, 23.05.
- Profesionálna asistentka I.dohodou
- Time manažment - 1- dňový !27.03.2012, 25.04.2012, 14.05.
- Návyky efektívneho manažéra08.03.2012, 04.04.2012, 10.05.
- Prezentačné zručnosti - 1-dňový !14.03.2012, 12.04.2012, 03.05.
- Projektový manažment28.-29.03.2012, 19.-20.04.2012
- Work Life Balance30.03.2012
- Emočná inteligencia29.03.2012
- Profesionálna asistentka II.dohodou
- Efektívna komunikácia08.-09.03.2012
- Mediálny tréningdohodou
Hromadná objednávka tréningov
NOVINKY
Voľné pozície
Systém kvality